钱江晚报·小时新闻记者楼纯
9月14日，智能搜索app夸克正式上线全新的医疗搜索功能。引入阿里健康医鹿等行业专业合作方，夸克已覆盖近万种常见病症的查询。除了智能过滤广告干扰的医疗搜索体验，此番升级的夸克医疗搜索，还推出了AI问诊工具、精选专家问答等服务，拓宽医疗健康领域“内容+服务”的新场景。
聚合医疗健康信息，承接用户主动查询需求。
夸克为什么要做医疗搜索?近年来，搜索引擎成为满足用户各类病症问题和健康知识的核心平台。智能精准的信息服务，也成为互联网医疗的核心竞争壁垒。首先，医疗信息需求在搜索引擎有特殊的地位，用户的很多医疗相关问题都会发生在搜索里，头痛脑热都会使用搜索引擎。这是搜索引擎做医疗的先天优势，用户在医疗方面的问题和需求普遍在搜索引擎里去表达。其次，医疗健康需求极其碎片和长尾，涉及的领域、范围非常的广，而且表达上是比较难的，用搜索框的形式会比较便捷。用户尽可能描述症状和问题，夸克按照内容的构成、技术匹配程度、服务的能力给到答案。最后，夸克觉得搜索健康领有很强的商业价值，竞品有很多商业上的设计，但是夸克做医疗完全不一样。夸克自身产品能力和行业资源有很好的起点和优势，有信心可以做出全新的的体验、服务价值、行业价值。
为满足用户对常见病症的查询需求，夸克引入医鹿医典的权威专业内容，提供病症概述、病因分析、典型症状、就医指南、治疗原则、日常护理、疾病预防等全方位的精准查询和自诊信息。以AI技术为服务升级核心，将海量庞杂的医疗内容和用户的多元化需求进行匹配。
解决无效虚假医疗信息方面，夸克通过AI技术智能过滤广告信息，提供便捷高效的医疗搜索体验，将精准的病症自诊信息，以及图文、音频、视频的权威专家问答进行聚合，突出权威专业与实用性，并提供一键直达的结果呈现。
定义未来搜索“搜索框+AI工具”的核心场景，夸克还推出了AI问诊工具，以模拟医患真实对话的智能交互形式，根据症状输入，输出疾病概率的判断，同时给予就医建议。AI体检助手则面向亚健康、潜在重疾和患病等多类人群，给出专属的体检建议方案，以及疾病早期可能症状的识别与检查提示。
同时，夸克医疗搜索与有来医生、三九健康、寻医问药、民福康等多个专业医疗平台合作，精选上百万条由专业医生提供的高质量回答，针对用户的具体病症问题，提供一问一答的精准内容。
“医疗健康行业相对较为传统，需要大量的智能化和数据驱动的进程，需要大量在供给侧做一系列的动作。”阿里创新事业群智能搜索业务部负责人吴嘉曾表示，医疗将是夸克从内容生态深入到产业生态的重点领域，要以“内容+服务”的闭环解决用户的实际问题。
疫情期间，夸克应用AI大数据分析能力发布“同行程查询”、“确诊小区查询”、“医生在线”、“安心医典”等，服务数百万用户，也验证了医疗智能信息服务的巨大需求。此次进一步推出医疗搜索，夸克瞄准用户的常见病症与长尾需求，将逐步打通从提问、自诊到问诊的全链路。
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